아마존카는 2만 여대의 차량을 보유하고 있는 자동차 렌트 및 리스 서비스 기업이다. 렌트한 차량의 신호 위반, 속도 위반 등으로 인해 대량의 과태료 고지서를 받고 있으나, 이를 내부 업무 시스템에 반영하기 위해서는 사람이 매번 직접 수기로 입력해야 했다. 이로 인해 비용 처리가 지연되는 등 업무 진행에 차질이 생기자 해당 업무를 자동화하고자 OCR 솔루션인 TextSense를 도입하였다. TextSense를 통해 과태료 고지서 내 총 5가지(위반일시, 차량번호, 위반장소, 위반 내용, 범칙금액)의 주요 정보를 텍스트로 추출하고, 추출된 내용을 사람이 검증 및 수정 작업만 진행하도록 프로세스가 변경되었다. 이로써 인건비 절감되고 작업 정확도가 높아짐은 물론, 과태료 발생 시 대응 속도도 빨라져 고객 만족도가 향상되었다.